شروط الخدمة

بتصفّح هورسي أو التسجيل فيه أو تقديم طلب أو عرض منتج، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع، وكلٌّ منها جزء من هذا الاتفاق. وإن لم تقبل بها، فيرجى عدم استخدام المنصة.

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عاماً، أو عن سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية، لتقديم طلب أو للتسجيل كبائع. ويجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ والنسخة المنشورة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" هي النسخة السارية على استخدامك.

تعمل هورسي كسوق إلكتروني يربط البائعين المستقلين المرخّصين بالمشترين في البحرين والسعودية والإمارات. ولسنا البائع المُسجَّل لأي منتج معروض على المنصة، ولا نملك المخزون، ولا نُصنّع المنتجات ولا نركّبها ولا نعيد تعبئتها ولا نفحص جودتها.

يُبرم عقد البيع بينك وبين البائع. وكل شحنة من بائع في سلّتك تُعدّ طلباً مستقلاً، تُشحن على حدة وتُسوّى على حدة. وتعالج هورسي الدفع نيابة عن البائع وتُفرج عن المبالغ بعد إغلاق نافذة الإرجاع المقرّرة.

لا تسمح هورسي بعرض المنتجات الطبية البيطرية أو بيعها أو الإعلان عنها أو شحنها عبر هذه المنصة. وهذا الاستثناء مطلق ويسري على كل بائع وكل فئة وكل سوق نخدمه.

تحتفظ هورسي بالدفعات حتى يُسلَّم طلبك وتبدأ نافذة الإرجاع. وإذا وصل المنتج تالفاً أو مختلفاً جوهرياً عن عرضه أو لم يصل إطلاقاً، فقدّم مطالبة من صفحة طلبك خلال ١٤ يوماً من التسليم، وسنتوسّط بينك وبين البائع.

وإذا فشلت الوساطة أو لم يردّ البائع خلال يومي عمل، فسنعيد لك المبلغ كاملاً من الدفعة المحتجزة، بما في ذلك رسوم التوصيل لتلك الشحنة.

اسم هورسي وشعاره وتصنيفه وهيكلة فئاته ومحتواه التحريري وبرمجياته مملوكة لنا ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن كتابي. ويحتفظ البائعون بملكية صور منتجاتهم وأوصافها، ويمنحوننا ترخيصاً غير حصري لعرض هذا المحتوى وفهرسته وترجمته على المنصة.

وإذا رأيت أن محتوى على هورسي ينتهك حقوقك، فأبلغنا مع رابط العرض ودليل الملكية، وسنزيله ريثما تتم المراجعة.

تُقدَّم هورسي "كما هي متاحة". ولا نضمن أن تكون العروض كاملة أو خالية من الأخطاء، أو أن تكون المنصة دون انقطاع، أو أن يكون المنتج مناسباً لحيوانك تحديداً. وتقع مسؤولية سلامة المنتج وملاءمته على البائع الذي عرضه وعليك أنت كمشترٍ.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن استخدامك للمنصة أو المرتبطة به على قيمة العمولة التي استلمناها عن الطلب المعني. ولا يحدّ أي نص في هذه الشروط من المسؤولية عن الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها بموجب القانون البحريني.

تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين، بما فيها قانون حماية المستهلك وقانون المعاملات الإلكترونية. وتختص محاكم البحرين حصرياً بأي نزاع لا يمكن حله عبر عملية الوساطة لدينا.

وقبل البدء في الإجراءات، يوافق الطرفان على محاولة الحل بحسن نية بالكتابة إلى support@horsie.bh ومنح مهلة ١٤ يوماً للرد.